Zo maak je de juiste keuze bij een dilemma.

In bedrijven moeten steeds keuzes gemaakt worden en dat kan voor lastige dilemma's zorgen voor christelijke leiders. Zo is bij maatschappelijk verantwoord ondernemen het uitgangspunt dat morele waarden voor de winst gaan. Natuurlijk blijft continuïteit een randvoorwaarde, maar het milieu, eerlijke handelsrelaties, integer personeelsbeleid, het mag wat kosten. Maar loont het ook?

Een verrassend antwoord hoorde ik vorig week op een conferentie over de bezieling van ondernemers, georganiseerd door VNO-NCW. Daar werd een onderzoek gepresenteerd van de Universiteit van Tilburg over de rol van religie in bedrijven. Het was uitgevoerd onder leden van onder andere VNO-NCW en CBMC, ondernemers dus voor wie het christelijk gedachtegoed belangrijk is.

Het verhaal spitste zich toe op dilemma's die kunnen ontstaan tussen morele waarden en praktische waarden. Morele waarden zijn zaken als integriteit, continuïteit, rechtvaardigheid en solidariteit. Praktische waarden zijn je reputatie, eigenbelang, winstgevendheid, kostenreductie en dergelijke. In het onderzoek werden ook religieuze waarden onderscheiden zoals rentmeesterschap en genade. Deze waarden speelden niet zo'n grote rol in dilemma's omdat voor veel ondernemers morele waarden vaak afgeleid waren van hun religieuze principes.

In bijna tachtig procent van de gemelde dilemma's stond de ondernemer in tweestrijd met zichzelf over welke waarde hij voorrang moest geven. Veel minder vaak is de strijd tussen belanghebbenden en de ondernemer. In de praktijk werd vaak aan de praktische waarde voorrang gegeven boven de morele waarde, maar soms niet. En wat blijkt?

Alle ondernemers die de praktische waarde voorrang gaven, hadden achteraf spijt dat ze die keus gemaakt hadden. Degenen die de morele waarden lieten prevaleren, hadden daar achteraf een goed gevoel over.

Pikant detail is dat ondernemers die in God geloven significant meer dilemma's ervaarden dan degenen die dat niet deden. Maar voor het gevoel van tevredenheid bij het laten prevaleren van de morele waarde maakt het kennelijk niet uit of men in God gelooft.

De onderzoekers concludeerden dan ook dat het toepassen van morele waarden het er niet makkelijker op maakt, maar dat het uiteindelijk meer voldoening geeft. Het loon van morele waarden is niet in de eerste plaats een verzilvering van de praktische waarden, maar een uiteindelijk tevreden gemoed. Dan is de keus toch niet moeilijk meer?

Heb jij ook wel eens voor een dilemma gestaan en wil je delen welke keus je toen gemaakt hebt? Ik wil het graag van je horen!

Carine Coehoorn

Copyright Carine Coehoorn. Je mag dit artikel of delen ervan overnemen onder voorwaarde dat je mijn naam en website www.coehoorncompany.nl erbij vermeldt. Ik stel het erg op prijs als je me dat even laat weten! (info@coehoorncompany.nl)